淘!我不喜欢

2011-09-18, Sunday | [3,356] × { 4 },Posted in Life

手机充值  人要是不顺起来,喝口凉水都塞牙,这不是吗,我的淘宝账号今天也登陆不上去了。上午刚用支付宝付了这个月的煤气费,下午来短信说我的手机余额不足,要充值。那就充吧,正好支付宝里面有手机充值的功能,于是我就选了手机充值里面的第一项——手机话费充值。填好了一些相关信息之后,点击蓝色的按钮,结果跳出来一个页面叫我输入淘宝的账户和密码,谁料这个密码花费了我半天的时间。

  我平时一般不在线支付,每个月最多在支付宝里面缴纳水电煤的账单。虽然淘宝用的很少,但是在我的Firefox浏览器里面已经记住了账号和密码。一开始我输入这个密码,但是始终跳出一个提示“尊敬的用户,因您的账号存在异常,需进一步校验您的信息”,我按照它的说明,用手机发了一条短信去验证,结果半小时没有回应,我又重来了一次,还是没反应。

  那我就选邮件验证吧,填好我的邮箱地址,这次有了验证码,但是我把验证码输进去以后,这个账户还是异常。我想想算了,不如我注册一个新的淘宝账号吧。注册过程倒也顺利,但是我想用这个账号购买充值卡的时候,被告知我的支付宝账号已经和另一个淘宝账号关联了,要先解除和原账号的关联在和新账号关联之后,才能用新账号买东西。

  正在发愁之际,我看见支付宝的页面旁边有一个客服的连接,点进去先跳出来的是智能客服,叫我用一句话来描述故障的状况,我输入之后,他的回答真是驴唇不对马嘴。那我只能选择在线客服了,不巧,今天是礼拜天,我前面有三百多人正在排队。

  我在万般无奈之下,只能用余额不足的手机拨打了淘宝网的人工客服0571-88158198(这么大的一个公司,居然没有800或者400的电话,蛮扣的),结果客服说我长时期没有登录,把我的账号冻结了一刚。经过核对手机信息、邮件信息和账号之后,她把我的账号解冻了。

  我不是很明白,这个长时间到底是指多长时间,我记得上次登录淘宝是五月份的事情,三个多月不登陆就算长时间了?

 

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