人要是不顺起来，喝口凉水都塞牙，这不是吗，我的淘宝账号今天也登陆不上去了。上午刚用支付宝付了这个月的煤气费，下午来短信说我的手机余额不足，要充值。那就充吧，正好支付宝里面有手机充值的功能，于是我就选了手机充值里面的第一项——手机话费充值。填好了一些相关信息之后，点击蓝色的按钮，结果跳出来一个页面叫我输入淘宝的账户和密码，谁料这个密码花费了我半天的时间。
我平时一般不在线支付，每个月最多在支付宝里面缴纳水电煤的账单。虽然淘宝用的很少，但是在我的Firefox浏览器里面已经记住了账号和密码。一开始我输入这个密码，但是始终跳出一个提示“尊敬的用户，因您的账号存在异常，需进一步校验您的信息”，我按照它的说明，用手机发了一条短信去验证，结果半小时没有回应，我又重来了一次，还是没反应。
那我就选邮件验证吧，填好我的邮箱地址，这次有了验证码，但是我把验证码输进去以后，这个账户还是异常。我想想算了，不如我注册一个新的淘宝账号吧。注册过程倒也顺利，但是我想用这个账号购买充值卡的时候，被告知我的支付宝账号已经和另一个淘宝账号关联了，要先解除和原账号的关联在和新账号关联之后，才能用新账号买东西。
正在发愁之际，我看见支付宝的页面旁边有一个客服的连接，点进去先跳出来的是智能客服，叫我用一句话来描述故障的状况，我输入之后，他的回答真是驴唇不对马嘴。那我只能选择在线客服了，不巧，今天是礼拜天，我前面有三百多人正在排队。
我在万般无奈之下，只能用余额不足的手机拨打了淘宝网的人工客服0571-88158198（这么大的一个公司，居然没有800或者400的电话，蛮扣的），结果客服说我长时期没有登录，把我的账号冻结了一刚。经过核对手机信息、邮件信息和账号之后，她把我的账号解冻了。
我不是很明白，这个长时间到底是指多长时间，我记得上次登录淘宝是五月份的事情，三个多月不登陆就算长时间了？
嗯，讲的很对，确实是这样！
看了下，博主的文章写的都很不错，很有想法，赞！
这用户体验啊，谁叫它一家独大。。
我喜欢你的文章 所以我顶一个